4月13日，江門分公司舉辦了以自有產(chǎn)品數(shù)商Z為專題的“Z無敵專項(xiàng)集訓(xùn)”，本次集訓(xùn)邀請了區(qū)域培訓(xùn)部張曉玲和張萍老師作為講師，時間為早上8:20到晚上21:00。
這次集訓(xùn)主要對業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行討論和優(yōu)化。首先，回顧與分析了2010年全年的業(yè)務(wù)思路，加深商務(wù)對公司策略的理解。其次，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行總結(jié)，并就查資料和電話話術(shù)這兩個關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行討論和優(yōu)化。最后，要求學(xué)員向其他商務(wù)同事講授業(yè)務(wù)思路和方法，以達(dá)到共同進(jìn)步的目的。
本次集訓(xùn)，摒棄了以往灌輸式的教學(xué)方式，采取分組討論，小組PK的方式進(jìn)行。通過講師的引導(dǎo)，學(xué)員們回想工作中遇到的問題，對平時的方法進(jìn)行總結(jié)，找出其中的規(guī)律，并對各種方法進(jìn)行有效的整合。這次培訓(xùn)讓他們意識到，方法就在工作中，只要不斷開拓思維，思考和創(chuàng)新。
在培訓(xùn)結(jié)束時，講師布置了作業(yè)：引導(dǎo)其他同事優(yōu)化查資料方法，總結(jié)電話話術(shù)，并且不能將方法直接告員工。所有接受培訓(xùn)的人員立刻忙碌起來，半個小時以后，當(dāng)他們面向其他同事進(jìn)行講授時，每個人都講得有板有眼。
當(dāng)全體同事進(jìn)行總結(jié)時，每個人都反映，今天的培訓(xùn)開拓了他們的思維，使工作變得更有趣。同時他們也表示，希望總部能舉辦更多類似的培訓(xùn)，以便于他們更好地開展工作。
